R/C Web Shop Kb ご利用に際しての注意事項 

当店をご利用の際はご購入の前に必ず以下をご確認ください。
下記内容をご了承頂けない方は当店でのご購入をお控えください。

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・送料改定に関する重要なお知らせ。

恐れ入りますが運送業者との契約更新に伴い4/1ご注文分より送料を以下のように改定いたします。
(3/31以前のご注文分は従来の価格のまま発送させて頂きます)

北海道:500円
青森県/岩手県/秋田県/山形県/宮城県/福島県:700円
茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県:800円
富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県:800円
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県:900円
鳥取県/岡山県/島根県/広島県/山口県/香川県/徳島県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/大分県/熊本県/長崎県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県:1100円

従来よりも価格が上がってしまう地帯が多いですがなにとぞご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

※エクスパック(現行はレターパック)は消費税増税に伴い510円となります。商品詳細には未だ500円と
記載されている箇所があると思いますが(随時修正中)、こちらもお間違え無いようよろしくお願いいたします。
また、レターパックの買い置きが無い場合等、都合により通常便にて発送する場合もございますのでご了承ください。

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・東北地方太平洋沖地震に関する重要なお知らせ。

この度の東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、お届けに通常よりお時間が掛かってしまう場合がございますがご了承ください。
また、以下の地域は未だご配達が困難な状況となっているため発送は物流経路復回復より順次と
なります、ご了承ください。[ 宮城県の一部地域、福島原発事故に伴う避難区域等 ]
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・当店ご利用の前に。

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※メール不着のトラブル多発のためヤフーのメールアドレスからの
ご注文は原則お断りさせて頂きます、他のアカウントよりご注文ください。

迷惑メールの解除設定が出来る場合はヤフーでも構いません。
YAHOO以外もNifty、OCN、mac.com のメールアドレスに当店からのご連絡メールが届かない場合があるようです、
当店からの各種メールが届かない問題についてはこちらをご覧ください。

当店のTOPページのカレンダー下部に”受付完了時刻”を掲載しております。
これはお客様のご注文に対して当店から在庫確認メール等をご連絡した最終時刻となります。
当店からの連絡が来ない、と思われましたらこちらの”受付完了時刻”をご確認くださいますようお願い申し上げます。
受付完了時刻より前にご注文されているにも関わらず当店からのメールが届いていない場合は
不着や迷惑メールとなっておりますので、迷惑メールの解除設定後、または違うアカウントより当店にご連絡ください。
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当店は皆様にオリジナルの機体、オリジナルのモータ、入手難の商品(海外製品など)を余計なコストをかけずに
出来るだけ価格を抑えてご提供したいと言う考えのもと、運営しております。
そのため過剰なサービスにはお答え出来ませんし、きめ細やかなサービスもご提供出来ない場合がございます。
人件費を抑えるため最小人数で運営していますので、注文が集中した場合等、ご連絡や発送処理に少々お時間が
掛かる場合がございます。必ず12時間以内に連絡が欲しい、などの方は購入をお控えください。

原則としてお電話でのお問い合わせはお受けしておりません、メールにてお願いいたします。

梱包費を抑えるため、簡易梱包だったり他商品のダンボールやプチプチを流用していたりしますので梱包栄えはよくありません。
(梱包を簡略化するためにキット等の箱の中に他の部品を入れさせて頂くことがございます)

全ての商品は予告無く仕様、価格等を変更する場合がございます。
全ての商品はロットの違いやバージョンアップ等により表示画像のものと違う場合がございます。
当店の判断によりこちらから販売をお断りする場合がございます。

海外輸入製品や素材は、商品の品質に個体差があったり、簡易パッケージのため商品に小傷等が付いている場合があります。
Hyperion、CastleCreations、DualSky、GWS、Tahmazo、サーマル工房、CORONA 製品以外の全ての商品は初期不良以外の
一切の保障を出来かねますのであらかじめご了承ください。

HTX(ヘクストロニック)、TURNIGY、LOONG MAX、ABF、ZIPPY、Rhino、HobbyKing などの一部激安海外輸入商品は
初期不良を含む一切の保障およびサポートが出来ません、あらかじめご了承ください。

当社取り扱い製品の使用または使用不能から生ずるいかなる対人・対物事故、損害、破損、過失利益、取付取り外し費用、
機能停止期間等の損害について、当社は一切の責任を負いません。
特定の機器との間での不具合(相性によるもの)につきましては当店推奨の組み合わせで無い限り返品、交換には応じられません。
如何なる場合でも商品代金以上のご返金(違約金、迷惑料等)は出来かねます。

上記内容をご承諾頂けない方は当店でのご購入をお控えください。


・お問い合わせに関して

原則としてお電話でのお問い合わせはお受けしておりません、メールにてお願いいたします。
メールは または こちらから。
メールにはせめてお名前(ハンドルネーム等でも構いません)や注文番号などをお書きください。
(問い合わせメールの大半は名前も無い1行メールです…)

また、メールアドレスを間違って打ち込み、こちらにメールを送られる方が非常に多いです。
(お問い合わせに対してメールを作成しても送信エラーとなると非常に残念です)
この場合、連絡先が書かれていない方にはこちらから連絡する手段が一切ございませんので
どうすることも出来ません、ご注意ください。


・発送に関して

営業日13時までの代金引換ご注文分と、ご入金確認済み注文分は本日中の素早い発送を心がけております。
(カーボン、アラミド、マイラーフィルム、デプロン等は切り出しが必要なため+1日かかります)
ですが注文が集中した場合等、発送に少々お時間を頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。
(ご注文日から2日以内の到着日指定はお受け出来ません)

※ 土日祝日休業日は発送作業を行っておりません、お待たせしまして大変申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。
(お急ぎの場合は対応出来る場合もございますのでその場合はお手数ですが当店までご連絡ください)
当店の営業日はこちらからご確認頂けます。


・当店からの各種メールが届かない問題について

■ メールアドレスが間違っている、受信拒否をされている場合。

当店で商品をご購入して頂いた場合、必ずお客様に自動送信メールが送られます。
もしメールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、お客様側で何らかの受信拒否設定を
行われている可能性がございます。お心当たりがある方は当店までお問い合わせくださいませ。

※一定期間内(ご注文日を含め10日以内)にご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます、
ご了承くださいますようお願いいたします。

■ フリーメールをご利用の場合(メールアドレスは間違っていない場合)

yahoo、gmail、hotmailなどのフリーメールで当店からのメールが届かない場合、
お客様の 迷惑メールフォルダ をご確認ください。
当店のメールが紛れ込んでいる場合がございますので、その場合はそこで迷惑メールの解除設定をいたしますと
以降のメールは受信できるかと思います。 会員登録、ご購入時に入力していただくメールアドレスは
できるだけフリーメール以外のメールアドレスをご利用ください。

迷惑メール防止機能の場合には、メールをお届けできなかった場合にも不着を知らせるメールは
当店に来ませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることができません。

■ 携帯電話のメールアドレスの場合

携帯電話のメールアドレスの場合は基本的に送信はできるのですが「ドメイン指定受信」や
「メールアドレス指定受信」などの設定をしている場合には当店からのメールが届きません。
携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお使い頂く場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策
(ドメイン/メール指定受信機能)をご利用頂いていますと当店からの連絡を受け取れない可能性がありますので
当店のメールアドレスを許可していただくか、ドメインを解除してください。
また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、当店からお送りするメール内容の
全文が受信できない場合がございます。

NTTドコモ iモード からの変更方法
・「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」ボタンをクリックします。
・「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に gmail.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
・imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。

au EZweb からの変更方法
・Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にクリックします。
・暗証番号を入力して送信し【アドレスフィルター】をクリックします。
・「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に gmail.com を入力し、登録ボタンをクリックします。

SoftBank Yahoo!ケータイからの変更方法
・メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にリンクを移動します。
・暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリックします。
・「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
・フォーム欄に gmail.com を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリック。


無断使用及び転載禁止

・同業者の方がこちらの利用規約を許可無くコピーしている場合はそれなりの処置を取らせて頂きます。


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