・当店ご利用の前に。

・東北地方太平洋沖地震に関する重要なお知らせ。

この度の東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、お届けに通常よりお時間が掛かってしまう場合がございますがご了承ください。
また、以下の地域は未だご配達が困難な状況となっているため発送は物流経路復回復より順次と
なります、ご了承ください。[ 宮城県の一部地域、福島原発事故に伴う避難区域等 ]

※メール不着のトラブル多発のためヤフーのメールアドレスからの
ご注文は原則お断りさせて頂きます、他のアカウントよりご注文ください。

迷惑メールの解除設定が出来る場合はヤフーでも構いません。
YAHOO以外もNifty、OCN、mac.com のメールアドレスに当店からのご連絡メールが届かない場合があるようです、
当店からの各種メールが届かない問題についてはこちらをご覧ください。

当店は皆様にオリジナルの機体、オリジナルのモータ、入手難の商品（海外製品など）を余計なコストをかけずに
出来るだけ価格を抑えてご提供したいと言う考えのもと、運営しております。
そのため過剰なサービスにはお答え出来ませんし、きめ細やかなサービスもご提供出来ない場合がございます。
人件費を抑えるため最小人数で運営していますので、注文が集中した場合等、ご連絡や発送処理に少々お時間が
掛かる場合がございます。必ず１２時間以内に連絡が欲しい、などの方は購入をお控えください。
梱包費を抑えるため、簡易梱包だったり他商品のダンボールやプチプチを流用していたりしますので梱包栄えはよくありません。
（梱包を簡略化するためにキット等の箱の中に他の部品を入れさせて頂くことがございます）

原則としてお電話でのお問い合わせはお受けしておりません、メールにてお願いいたします。

※yahoo、Hotmailのメールアドレスの場合、当店からのメールが迷惑メールとなってしまう場合があるようです。
また不着等のトラブルがとても多いです、出来るだけyahoo以外のアドレスでお願いいたします。
（yahooの場合はこちらから迷惑メール除外の設定行ってください）
また、OCN、NIFTY、mac.comも届かない場合が多いようです。お手数ですが迷惑メール除外の設定行ってください。

全ての商品は予告無く仕様、価格等を変更する場合がございます。
全ての商品はロットの違いやバージョンアップ等により表示画像のものと違う場合がございます。
当店の判断によりこちらから販売をお断りする場合がございます。

海外輸入製品や素材は、商品の品質に個体差があったり、簡易パッケージのため商品に小傷等が付いている場合があります。
Hyperion、CastleCreations、DualSky、GWS、Tahmazo、サーマル工房、CORONA 製品以外の全ての商品は初期不良以外の
一切の保障を出来かねますのであらかじめご了承ください。

HTX（ヘクストロニック）、TURNIGY、LOONG MAX、ABF、ZIPPY、Rhino、HobbyKing などの一部激安海外輸入商品は
初期不良を含む一切の保障およびサポートが出来ません、あらかじめご了承ください。

当社取り扱い製品の使用または使用不能から生ずるいかなる対人・対物事故、損害、破損、過失利益、取付取り外し費用、
機能停止期間等の損害について、当社は一切の責任を負いません。
特定の機器との間での不具合（相性によるもの）につきましては当店推奨の組み合わせで無い限り返品、交換には応じられません。
如何なる場合でも商品代金以上のご返金（違約金、迷惑料等）は出来かねます。

上記内容をご承諾頂けない方は当店でのご購入をお控えください。


・支払い、発送、領収書等に関して

お支払いは銀行振込または郵便振込み、電信振替による前払い、または代金引換となります、
カード決済、定形外発送、メール便は対応しておりません。

代金引換手数料は、合計金額30,000円未満の場合は400円、30,000円以上の場合は700円となります。
※ショッピングカート上では代引手数料が加算されません、折り返し代引手数料を加算した合計金額をご連絡させて頂きます。

エクスパック（現行はレターパック500）は、小型で壊れづらい商品でかつ、お客様からご希望があった場合のみ対応させて頂きます。
レターパック500の場合は郵便事故の損害賠償はございません、配達時間指定は出来ません、代金引換は不可となります。

営業日１３時までの代金引換ご注文分と、ご入金確認済みご注文分は本日中の発送を心がけております。
ですが、注文が集中した場合等、発送に少々お時間を頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。

環境に配慮し、用紙での納品書ご利用明細書の発行は控えております、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
領収書は、お振込み時に金融機関より「ご利用明細書」が発行されますので、こちらをもちまして領収書とさせて頂きます。
（代金引換の場合ですと、日本郵便が発行する「控え」が領収書となります）

ご注文時に送料が自動計算されますが大型商品など表記と送料が違う場合がございます、その際は別途ご連絡いたします。
※ 商品間違いや欠品分の補充発送に限り、経費節約のため定形外を使用する場合がございます、あらかじめご了承ください。

※ 土日祝日は発送作業を行っておりません、お待たせしまして大変申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。
（お急ぎの場合は対応出来る場合もございますのでその場合はお手数ですがこちらまでご連絡ください）

※ EXPACK500は平成22年3月31日をもって販売が終了いたしましたので、今後はレターパック500とさせて頂きます。
　　（商品詳細の記載にEXPACK500とされているものは全てレターパック500とさせて頂きます、レターパック350は不可）


・イノセントシリーズについて

本機は工場による機械生産では無く手作業によって少量のみ生産されています。
大手メーカー製キットのような加工品質は望むべくもありません、神経質な方は購入をお控えください。
また、マニアがマニアに配布するという趣旨をご理解頂きクレーム等につきましては対応出来まねますのでご了承ください。


・Kbオリジナルブラシレスモータについて

ワイヤーは巻いていないので自分で巻く必要があります、マグネットも自分で貼り付ける必要があります。
軽量ジュラルミン製シャフトは各種形式に対応するために長めになっていますのでご自分でカットしてお使いください。
ステータやカンの個体差などでまれにステータと磁石が干渉する場合がございます。
その場合、磁石はそのままでステータのほうをやすりなどで削ってください。
本キットはモータの素材キットです、動作保障等は出来かねますのでご了承くださいませ。


・リチウムポリマーを含む全てのバッテリーについて

リチウムポリマーバッテリー、LiFePO4の性質および特性を認識し、安全に使用するのはユーザー様の責任となります。
ご注文頂いた時点でリチウムポリマー、LiFePO4電池は発火の可能性がある商品という事を認識し、正しい使用方法を
十分理解されている物とさせて頂きます。当店およびメーカー、輸入元はリチウムポリマーバッテリー、LiFePO4の使用に
よって起こるいかなる対人・対物事故、損害、破損について一切の責任を負いません。
また、フライト等での使用後のクレームにつきましては対応出来かねますのでご了承ください。
（DUALSKY製Li-Poは全品充放電確認後の商品だけが出荷されています）
上記を承諾頂けない場合はご購入をお控え下さい。


・カーボン、アラミド、グラス製品、EPP、デプロンシートについて

カーボン、アラミド、グラスの各クロスはロールよりカットしてお出ししております、そのためカット箇所はほつれ止めの
マスキングテープを使用しております。カット箇所は直線でなかったり、少々サイズが大きい、小さいなどの場合がございます。
また商品の性質上、部分的にクロスのよれ、乱れ、ほつれがある場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。
基本的に、グラスクロスは折りたたんでの発送（エクスパック可）、アラミド、カーボンはロール状態での発送となります。
アラミド、カーボンでも折りたたむことも可能ですがクロスに折り目が付いたり、目が崩れる場合がございます。

カーボン成型製品は、カーボンロービングやカーボンクロスに樹脂を浸透、硬化させて作られております。そのため
一般のプラスティック成型品とは違い、樹脂が回りきっていない箇所や個体差があります、寸法も多少の誤差があります。
カーボンプレート、カーボンシートはキズ、ささくれがあったり、繊維が真直ぐではない箇所や波打ちがある場合がございます。
カーボンロッド、パイプはキズ、ささくれがあったり、断面が真円ではなかったり真直ぐではない場合がございます。
小径パイプなどは内部にバリ等がある場合がございます。
梱包の都合によりカールさせたりループ状にして発送させて頂く場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

EPPシートは商品の性質上、厚み（+-1-2mm程度）や固さには個体差がございます、また端と中央とで厚みが違ったり、
右端と左端でも厚みが違う場合がございます、あらかじめご了承ください。厚みなどの個体差による返品はお受け出来ません。
また、梱包はポリエチレン袋を使った簡易包装とさせて頂きます。

デプロンシートは発泡成型という商品の性質上、厚みは一定ですが表面状態や固さ、重さなど個体差がございます、
（特にロットにより差が大きいです）　また、キズの付きやすい商品ですので表面に擦りキズがあったり、
縁や角に凹みがある場合がございます、あらかじめご了承ください。
また、梱包はダンボールにはさめて緩衝材なしとさせて頂きます。
（出来るだけ商品価格を抑えてお客様に提供するための措置ですのでご理解のほどお願いいたします。）


・運送事故による破損について

運送事故による破損が認められる場合は速やかに当店にメールにてご連絡ください。（梱包材も保管してください）
破損が確認出来た場合は運送事故となりますので補償を受けることが出来ます。（通常発送の場合のみ）

また、商品お受け取りの際、梱包に明らかなダメージが見受けられる場合、配達員の前で開梱し破損の有無をご確認ください。
商品に破損がある場合は補償の対象となるかと思いますので商品をそのまま配達員にお引渡しください。


・初期不良、返品、交換について

お客様のご都合による返品、交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

Hyperion、CastleCreations、DualSky、GWS、Tahmazo、サーマル工房、CORONA製品以外の全ての商品は、
初期不良以外の一切の交換・返品をお受けできませんので予めご了承下さい。
HTX（ヘクストロニック）、TURNIGY、LOONG MAX、ABF、ZIPPY、Rhino、HobbyKingなどの一部激安海外輸入商品は
初期不良を含む一切の保障が出来ません、あらかじめご了承ください。

ご注文と異なる商品が届いてしまった場合、または激安海外輸入商品以外で初期不良、破損がある場合は
具体的な症状、状態、または画像等を添えて速やかに当店にメールにてご連絡ください。
（症状、画像など状態を詳しくお知らせ頂けない場合は交換、返品をお受けできません。）
ただし以下に該当する場合の交換・返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
：一度でもご使用になった場合
：配線や組立などを行った場合
：お客様の責任で汚れ、傷が生じた商品
：パッケージ、付属品などに欠品がある商品
：当店で販売した事実が確認出来ない商品
：商品到着後４日以上経過した商品
返品送料は、初期不良の場合は定形外のみ弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
当店へ発送する前に必ず商品名と症状等をメールにてご連絡ください、連絡なきまま商品を当店に送られた場合、
受け取りを拒否する場合がございます。
初期不良扱いでご返送された場合でも、こちらで初期不良が見受けられない場合はそのままご返送とし、
その場合のお客様からの返送料とこちらからの再送料はお客様負担となります。


・商品詳細記述違いについて

届いた商品が商品記述と異なる場合、お客様がお求めの商品が当店にあれば交換いたしますが、在庫が無い場合
または交換後もお客様がご納得頂けないと当店が判断した場合は返品後、商品代金のご返金にて対応させて頂きます。
如何なる場合でも商品代金以上のご返金（違約金、迷惑料等）は出来かねますのであらかじめご了承ください。


・ご予約について

ご予約された場合、原則としてご予約のキャンセルはお受け出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。
また、何度もご予約をキャンセルされたことのあるお客様はご予約をお受け出来ない場合がございます。
輸入商品が多いため関税等により入荷時期が遅れる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。


・錯誤に基づく契約無効

当ショップ掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、
サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます、予めご了承ください。

・当店からの各種メールが届かない問題について

■ メールアドレスが間違っている、受信拒否をされている場合。

当店で商品をご購入して頂いた場合、必ずお客様に自動送信メールが送られます。
もしメールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、お客様側で何らかの受信拒否設定を
行われている可能性がございます。お心当たりがある方は当店までお問い合わせくださいませ。

※一定期間内（ご注文日を含め10日以内）にご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます、
ご了承くださいますようお願いいたします。

■ フリーメールをご利用の場合（メールアドレスは間違っていない場合）

yahoo、gmail、hotmailなどのフリーメールで当店からのメールが届かない場合、
お客様の　迷惑メールフォルダ　をご確認ください。
当店のメールが紛れ込んでいる場合がございますので、その場合はそこで迷惑メールの解除設定をいたしますと
以降のメールは受信できるかと思います。　会員登録、ご購入時に入力していただくメールアドレスは
できるだけフリーメール以外のメールアドレスをご利用ください。

迷惑メール防止機能の場合には、メールをお届けできなかった場合にも不着を知らせるメールは
当店に来ませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることができません。

■ 携帯電話のメールアドレスの場合

携帯電話のメールアドレスの場合は基本的に送信はできるのですが「ドメイン指定受信」や
「メールアドレス指定受信」などの設定をしている場合には当店からのメールが届きません。
携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお使い頂く場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策
（ドメイン／メール指定受信機能）をご利用頂いていますと当店からの連絡を受け取れない可能性がありますので
当店のメールアドレスを許可していただくか、ドメインを解除してください。
また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、当店からお送りするメール内容の
全文が受信できない場合がございます。

NTTドコモ iモード からの変更方法
・「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」ボタンをクリックします。
・「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に gmail.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
・imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。

au EZweb からの変更方法
・Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にクリックします。
・暗証番号を入力して送信し【アドレスフィルター】をクリックします。
・「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に gmail.com を入力し、登録ボタンをクリックします。

SoftBank Yahoo!ケータイからの変更方法
・メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にリンクを移動します。
・暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリックします。
・「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
・フォーム欄に gmail.com を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリック。